原因と対策

企業を、社風を良くするという
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今年10月にあった
年金振込通知書の誤印刷問題・・・

 

 

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印刷会社の確認プロセスがずさんだった
との調査結果が出ていました。

 

 

しっかり原因と対策を明示しているので・・・

事後にやれる事はちゃんとやっている
という印象です。

 

よく聞くセリフですが

「失念していました、以後このような事が無いように
気を付けます」

 

コレ、原因も対策も何も言ってないのと同じです。

気を付けただけで失念しない人は
そもそも失念しません・・・

 

このセリフを疑いもなく悪びれもなく言う人は
中身が何も無い事に気づいてないのでしょう。

 

ヒューマンエラーを
極限まで排除するプロセスが出来ていたなら
それでも起こる不具合は不可抗力

 

 

品質を重視するなら

「失念していました、以後このような事が無いように
気を付けます」

は絶対に出てこないセリフですよね。

 

 

本日も読んでいただき
ありがとうございました。
 
 
 
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