やらない勇気

最近は郵便物の到着遅れが目立ちます。
先日は、一通、郵便事故が発生し
今も行方が分からないままです。

昨年の10月から
土日配達が廃止になり・・・

遅れるのは仕方ないというか
理解すべきことなんでしょうね。

24時間営業等、サービス提供側の努力で
維持出来ていたものが
労働力人口の減少で維持できなくなるのは
仕方ないことです。

土日配達も、レターパック等ならやっているので

サービスを受ける側も
土日にも配達して貰いたいと思えば
追加で料金を支払って

手段を変えれば良いということ・・・

サービスが過剰になってくると
それに慣れてしまうのが普通です。

サービス提供側の事情で過剰サービスが
少しでも提供できなくなると
とたんにクレームに変わる・・・

こんな社会は嫌ですね

今後、以前なら出来ていたことが出来なくなる
ことは有り得ますし、多くなってくるはず・・・

やらない、断る、という勇気が
必要になってきますね。

それで顧客が離れたとしても・・・

サービスを受ける側も提供する側も
マインドを変えることが必要ですね。

 

 

 

LINEから気軽にお問い合わせください。