観点から切り込み、社員が誇り
に思える会社作りをサポート
する馬場です。
ブログスタート749日目です。
Wordpressに移行しました。
今日はホワイトデーでしたので
外出先で時間の有ったときに
お返し用のクッキーやホワイトチョコを
探してました。
ちょっと良さげな花が有ったので
購入しようとレジへ・・・
店員さんに「ここのレジではなく同じフロアーの
〇〇へ行け」と言われ・・・
それらしき所に行きましたが
会計出来るような場所はありません。
面倒になり
棚にその花を戻しました・・・
購入動機を持ち
どれを購入するか選択し
購入意思の決定から決済するまで
一連の流れが出来ていないと
まぁいっか
という感情が入り込んできます。
ネットのフリーマーケットや
オークションは決済までのプロセスが
極度に少ない・・・
だからオークションを深夜に見てると
衝動買いで危ないんですけど。
それを考えると
先ほどの店がどうのこうの
ではなく・・・
せっかく最後の決済の場面だけ
だったのに勿体ないですよね。
自分も同じ事をしていないか?
考えるきっかけにもなりました。
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