誰かと合えばいい

当事務所は顧問先によって
特に担当を決めておりません。

すべての顧客の問題や手続きの進捗等
を全スタッフで共有したいから。

たらい回しにしないため
でもあります。

もちろん主に訪問するスタッフは
いつも同じにしています。

主担当という位置づけですね。

妹も社会保険労務士なので
妹にも市内の事業所をいくつか
回って貰っています。

時間的に私が回れないのも
理由ですが・・・
※資格者は所内に複数人いれば
十分です。

そのいくつかの顧問先は
妹の方が合うんですよね・・・

本当に助かってます。

所長の私であっても
残念ながら、すべてのお客様に
好かれている訳ではありません・・・

でもこれは仕方ないんです。

相性もありますし・・・

好かれようとして仕事をし出すと・・・
とたんに一貫性が無くなります。

無理が生じて
結局は関係が長続きしません。

ですので・・・

事務所のスタッフの誰かと合えば
仕事上の不利益や
間違ったサービスにはなりません。

顧問先で特別な事が起こったり
イレギュラーな事例があったりしたら
定期ミーティングで理解したり

Web会議室で共有します。

情報は共有して
こんな場合はこうしたら良い
という事は所内で相談し合ったり
しています。

そんな仕組みで

主担当が誰であっても
問題の無い体制

は出来ていますが・・・

もし主担当を妹に代わって欲しい
という依頼があれば・・・

泣く泣く変わりますので
言ってくださいね。