やらない勇気

最近は郵便物の到着遅れが目立ちます。
先日は、一通、郵便事故が発生し
今も行方が分からないままです。

昨年の10月から
土日配達が廃止になり・・・

遅れるのは仕方ないというか
理解すべきことなんでしょうね。

24時間営業等、サービス提供側の努力で
維持出来ていたものが
労働力人口の減少で維持できなくなるのは
仕方ないことです。

土日配達も、レターパック等ならやっているので

サービスを受ける側も
土日にも配達して貰いたいと思えば
追加で料金を支払って

手段を変えれば良いということ・・・

サービスが過剰になってくると
それに慣れてしまうのが普通です。

サービス提供側の事情で過剰サービスが
少しでも提供できなくなると
とたんにクレームに変わる・・・

こんな社会は嫌ですね

今後、以前なら出来ていたことが出来なくなる
ことは有り得ますし、多くなってくるはず・・・

やらない、断る、という勇気が
必要になってきますね。

それで顧客が離れたとしても・・・

サービスを受ける側も提供する側も
マインドを変えることが必要ですね。